Tips para iniciar una Tienda Virtual Exitosa

Ya sea que este extendiendo su negocio hacia Internet o que pretenda iniciar su empresa completamente en línea y asumiendo que cuenta con un producto para el cual existe demanda y que sus precios son competitivos le presentamos una pequeña lista de puntos que pueden ayudar a su tienda en línea a destacar entre la multitud y ayudarle a convertirla en un negocio rentable.

Tips para iniciar una Tienda Virtual

Diseño Atractivo

Al igual que un local comercial, la primera impresión es muy importante, el diseño de su tienda virtual debe ser adecuado al tipo de productos que vende, el mercado esta saturado de diseños predeterminados y plantillas que se usan una y otra vez, sea original e impresione a sus clientes desde el primer momento.

Promoción

A continuación deberá dar a conocer su tienda, atraer visitas, pero más importante atraer clientes potenciales, existen diferentes medios para conseguir este objetivo, algunos requieren de inversión, como el envío de correos masivos, campañas de Google Ads, etc, sin embargo algunos otros métodos se pueden obtener de manera gratuita (invirtiendo algo de tiempo y esfuerzo), hablaremos más sobre este punto en futuros artículos.

Organizada

Ya ha conseguido atraer visitantes a su tienda, ¡haga que se fácil que encuentren lo que buscan!. Posicione las categorías de productos de manera que sean siempre visibles, bien organizadas, y dentro de lo posible evitando el uso de subcategorías, el objetivo aquí es que el cliente vea sus productos en el menor número de clics posible. En la misma linea, presente el producto con descripciones claras y detalladas y de ser posible de con una o más fotografías de buena calidad y tamaño.

Atención al Cliente

Ya sea en línea o telefónica, si el cliente tiene alguna duda y la información de contacto no esta en un lugar destacado y visible es posible que la venta no se concrete, por otro lado el solo hecho de tener esta información a la vista proporciona al usuario confianza para realizar la compra sabiendo que en cualquier momento podrá encontrar respuesta a sus dudas u obtener información sobre su pedido.

Compra

Muy bien, el usuario ya se ha decidido a comprar algun producto, el botón para agregar el producto al carrito de compras debe ser visible y fácil de encontrar, además la información en el carrito de compras debe ser clara (precios, cantidad, nombre del producto, impuestos, total de compra).

Más importante aún, ofrezca el mayor número de formas de pago para el cliente, opciones como pago con tarjeta, paypal, depósito bancario, pago a la entrega, etc., no pierda la oportunidad de cerrar la venta por quedarse corto en este aspecto, si usted no ofrece la opción que su cliente prefiere su competencia si lo hará, la decisión de compra puede inclinarse a su favor si pone atención a este punto.

Envío

El último punto del proceso de venta pero no por eso hay que restarle importancia, al igual que el proceso de pago ofrezca al cliente la posibilidad de elegir entre diferentes opciones, incluya entrega exprés, aunque el costo regularmente es más elevado algunos clientes estarán dispuestos a pagar el extra por una entrega más rápida, por otro lado algunos clientes querrán ahorrar en este aspecto, ofrezca envío sin costo sobre cierto volumen de compra o bien que puedan recoger su pedido personalmente en su tienda sin ningún costo. Siempre que sea posible incluya opciones de entrega asegurada, esto proporcionará tranquilidad al cliente si sus productos son frágiles o con componentes delicados.

Extender su negocio con una tienda virtual puede ser una gran oportunidad de crecimiento para que su empresa, adquiera nuevos clientes y facilite el proceso de venta con los clientes que ya cuenta. En Zona Creativa podemos ayudarles con estos importantes puntos y muchos más.

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